Política de Privacidad
Última actualización: Junio de 2026
En NodoVital SpA ("NodoVital", "nosotros", "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile.
1. Información que recopilamos
Al interactuar con nuestros servicios de automatización e infraestructura (AaaS), recopilamos la siguiente información:
- Datos de contacto: Nombre, empresa, correo electrónico y número de teléfono proporcionados en formularios de consulta o registro.
- Datos operativos: Información proporcionada sobre los procesos de negocio a automatizar.
- Datos de uso: Logs técnicos y métricas de rendimiento asociados al uso de nuestras soluciones en servidores dedicados.
2. Uso de la información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Proporcionar y mantener los servicios de NodoVital.
- Configurar y gestionar su infraestructura dedicada (ej. servidores VPS).
- Comunicarnos sobre el soporte técnico, facturación y actualizaciones de servicio.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Alojamiento e Infraestructura Privada
A diferencia de plataformas en la nube compartidas, desplegamos las soluciones de NodoVital en infraestructuras privadas dedicadas por cliente. Los datos procesados a través de las automatizaciones (ej. mensajes de WhatsApp o Instagram de sus propios clientes finales) residen en su propia instancia, de la cual usted mantiene control legal como Responsable de los Datos, actuando NodoVital únicamente como Encargado del Tratamiento.
4. Protección de Datos y Ley 21.719
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad robustas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Cumplimos con el principio de finalidad y proporcionalidad exigidos por la legislación chilena.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recolección.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@nodovital.cl.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página.