Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
Última actualización: Junio de 2026
Este Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA") forma parte integral de los Términos de Servicio acordados entre NodoVital SpA ("Encargado del Tratamiento") y el Cliente ("Responsable de los Datos"), en cumplimiento con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
1. Roles y Relación
En el contexto de los servicios de automatización provistos (AaaS):
- El Cliente determina los propósitos y medios del procesamiento de los datos personales de sus clientes finales y prospectos (ej. leads en WhatsApp o Instagram).
- NodoVital actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, procesando dichos datos bajo las instrucciones documentadas del Cliente y en el entorno de infraestructura privada dispuesta para tal efecto.
2. Obligaciones del Encargado (NodoVital)
NodoVital se compromete a:
- Procesar los datos personales únicamente con el propósito de proveer los servicios contratados.
- Garantizar que todo el personal autorizado para tratar los datos esté sujeto a estrictos deberes de confidencialidad.
- No utilizar los datos de los clientes finales para fines propios, como entrenamiento cruzado de modelos de IA públicos, ni transferirlos a terceros no autorizados.
3. Medidas de Seguridad
NodoVital implementará y mantendrá medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo, en cumplimiento con el estándar legal exigido. Esto incluye el despliegue del servicio en instancias de Servidores Privados Virtuales (VPS) que aseguran el aislamiento técnico de la información de cada Cliente respecto a otras cuentas.
4. Asistencia y Cooperación
NodoVital asistirá al Cliente, mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos por parte de los titulares de los datos (Derechos ARCO).
5. Supresión o Devolución de Datos
Al término de la prestación del servicio, y a elección del Cliente, NodoVital suprimirá de forma segura o devolverá todos los datos personales, y eliminará las copias existentes a menos que la legislación chilena requiera su conservación temporal.
6. Contacto DPO
Para consultas relacionadas con este acuerdo y la gestión de datos, puede contactarnos a través de nuestro responsable de privacidad en contacto@nodovital.cl.